Kundendatenpflege zahlt sich aus

je besser Ihre Datenbank gepflegt ist, desto erfolgreicher sind Ihr Marketing, Ihr Vertrieb und vor allem Ihr Debitorenmanagement.

Die Unternehmensbezeichnung Ihres Kunden muss vollständig und richtig – wie im Firmenbuch vermerkt - auf jeder Rechnung und jedem Vertrag stehen.

Sollten Sie gegen einen Schuldner bei Gericht eine Klage mit falschen Daten einreichen, so hat dieser gute Chancen, wenn er einwendet, dass er nicht gemeint sein könne.

Bei Privatpersonen empfiehlt sich, den Vor- und Nachnamen sowie die gültige Anschrift des Kunden zu notieren. Am besten ist es, wenn Sie auch das Geburtsdatum erheben. Damit ist der Kunde bei eventuellen Zahlungsschwierigkeiten eindeutig identifizierbar.

Vor Vertragsabschluss sind Kunden generell bereit, ihre Daten bekannt zu geben. Nutzen Sie diese Gelegenheit, vollständige Stammdaten zu erhalten.

Gut gewartete Kundendaten sind die Voraussetzung für ein erfolgreiches Forderungsmanagement.

Weitere Tipps finden Sie auf www.ksv.at.

Freundliche Grüße

Mag. Johannes Eibl
Geschäftsführer
KSV1870 Forderungsmanagement GmbH

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