KSV-Produktnews
10. September 2008
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KSV1870-Trendstudie: Die Zahlungsmoral in Österreich 2008
Erschreckend ist, dass 47% der Befragten als Grund für den Zahlungsverzug ihrer Firmenkunden Vorsatz angeben, das ist ein Plus von 6% gegenüber der letztjährigen Umfrage.
43% führen das lange Warten auf ihr Geld auf die Ineffizienz der Verwaltung ihrer Kunden zurück, das bedeutet ein Plus von 9%.
Wenn man annimmt, dass die österreichischen Unternehmen im Schnitt jährlich 50 Milliarden überfällige Außenstände haben, dann entgehen der heimischen Wirtschaft pro Tag Zinserträge in der Höhe von 8,3 Mio. Euro.
Und das nicht nur durch mangelnde Zahlungsfähigkeit der Kunden, sondern auch aufgrund von Schlamperei und Vorsatz.
Was können Sie dagegen machen?
Wichtig ist ein effizientes Mahnwesen. Wie die Umfrage ergeben hat, führen 87% der Befragten zunächst ein innerbetriebliches Mahnwesen durch. Die Unternehmen treten zu 81% hierbei mit den säumigen Kunden in telefonischen Kontakt.
Dies ist als erster Schritt auch die beste und kundenschonenste Methode, denn oftmals wird wie die Umfrage ja ergeben hat, nur aufgrund von Missverständnissen oder Vergesslichkeit nicht bezahlt.
Im Anschluss sind 2 schriftliche Mahnungen im Abstand von maximal 10 Tagen sinnvoll. Bei schriftlichen Mahnungen gibt es grundsätzlich keine besonderen Formvorschriften, es ist aber wichtig die Mahnung klar und sachlich zu formulieren, keine zu langen Texte zu verwenden.
Weitere Tipps für Sie auf www.mahnwesen_ksv.at.
Unsere Empfehlung
Wenn interne Mahnschritte nicht zur Zahlung führen, sollten überfällige Forderungen rasch an die Experten des KSV Forderungsmanagement übergeben werden.
Wie die Umfrage ergeben hat, warten die Unternehmen noch viel zu lange und lassen so wertvolle Zeit verstreichen.
Bei Interesse an der kompletten Studie "Das Zahlungsverhalten in Österreich", haben Sie die Möglichkeit, die KSV-Trendumfrage 2008 gleich online zu
bestellen.
Freundliche Grüße
Mag. Johannes Eibl
Geschäftsführer
KSV1870 Forderungsmanagement GmbH
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